Leminoのエラーコード一覧と対処法｜再生できない・ログインできない時の完全ガイド【2026年最新】

この記事でわかること

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まずは結論｜Leminoのエラーは基本対処でほとんど解決する

Leminoで動画が再生できない、アプリが起動しない、ログインできない——そんなとき画面に表示されるアルファベットと数字の組み合わせが「エラーコード」です。一見すると呪文のようですが、コードは「原因がどこにあるか」を示す道しるべです。通信環境なのか、端末の設定なのか、アカウントなのか、あるいは決済なのか。それがわかれば、闇雲に再起動を繰り返す必要はなくなります。

Lemino公式ヘルプに掲載されているコードを整理すると、次の4つのグループに分けられます。

公式ヘルプに掲載されているコードの数がとくに多いのは1と3、つまり通信環境と端末環境に関するものです（発生頻度そのものは公式に公表されていません）。「電源を入れ直す」「ルーターを入れ直す」という地味な手順が公式ヘルプで最初に案内されているのも、この2グループへの対処がそのまま共通対処になっているためです。

症状ベースで探したい方は、当サイトのLeminoが見れない・エラーが出る時の対処法完全ガイドもあわせてご覧ください。本記事が「コードから引く辞典」なのに対し、そちらは「症状から引く対処集」として使えます。

基本の対処ステップ｜コードを見る前にこれだけは試す

Lemino公式ヘルプは、コードの有無にかかわらず共通して試すべき手順を、デバイスの種類ごとに案内しています。まずはここから始めてください。

スマートフォン・タブレットの場合

この順番には意味があります。1と2は数十秒で終わり、ダウンロード済みの作品にも影響しません。3も同様です。一方、4のアンインストールはダウンロード済みの作品が削除されるため最後の手段です。軽い操作から重い操作へ、という順で進めるのが鉄則です。

テレビ・ドコモテレビターミナル等の場合

テレビ機器の手順で「3分待つ」「5分待つ」と待ち時間まで指定されているのがポイントです。公式ヘルプはその理由までは説明していませんが、待ち時間は手順の一部として明記されています。抜いてすぐ挿し直すのは公式の手順どおりに試したことにならないため、急いでいてもここは指定どおり待ちましょう。

なお公式ヘルプは、「Yahoo!アプリ」「LINE」などのアプリ内ブラウザで視聴するとエラーが出たり読み込み中のままになったりする場合があると明記しています。SNSやニュースアプリのリンクからLeminoを開いた場合は、Leminoアプリか推奨ブラウザで開き直してください。これは意外な盲点です。

Leminoエラーコード一覧表【Lemino公式ヘルプ準拠・2026年8月21日確認】

※本表は2026年8月21日時点でLemino公式ヘルプに掲載を確認できたコードのみを収録しています。公式ヘルプは随時更新されるため、表にないコードが表示された場合はLemino公式ヘルプで検索してください。

各エラーコードの詳細解説｜原因と直し方

E1004・E2037｜Leminoサーバーとの通信タイムアウト

この2つはLeminoのサーバーとの通信がうまくいかず、タイムアウトになった場合に表示されるコードです。E1004は主に視聴時、E2037はアプリを起動できないときに現れます。原因も対処も共通しています。

これで改善しない場合、公式は次の4つを要因の可能性として挙げています。(1)通信速度が遅い (2)同時間帯のアクセス集中による帯域不足 (3)電子レンジ等による電波干渉 (4)端末が古い。通信環境に起因する場合は、契約中のプロバイダへ問い合わせるよう案内されています。

(2)と(3)は自分で確かめられます。夜21時〜23時など回線が混む時間帯にだけ発生するなら帯域不足の可能性が高く、キッチンで電子レンジを回すと必ず途切れるなら2.4GHz帯の電波干渉が疑われます。ルーターが5GHz帯に対応していれば、そちらへ接続先を切り替えるだけで安定することがあります。

出典：E1004について（Lemino公式ヘルプ）／E2037について（Lemino公式ヘルプ）

E2040｜アプリがサーバーと正しく通信できていない

アプリを起動できず、E2040が表示される場合です。公式は「利用中のアプリがLeminoのサーバーと正しく通信できていない可能性がある」としています。

対処はまずルーターの電源アダプターを抜いて5分程度待ってから挿し直すこと（ONU一体型でない場合はONUも同様に）。それでも改善しない場合は、グローバルIPアドレスを確認したうえで、Leminoサポートセンターへお問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。グローバルIPアドレスの確認を求められる点から、ネットワーク側の識別情報に起因するケースがあることがうかがえます。

出典：E2040について（Lemino公式ヘルプ）

E2008・E2039｜作品保護による端末の制限

公式ヘルプによれば、E2008とE2039は作品保護の観点から、OSを不正に変更した端末（Androidのroot化、iOSのJailbreakなど）、または非正規のアプリストアからインストールしたLeminoアプリでは利用できないために表示されます。

心当たりがない場合の対処は、端末のソフトウェアを最新化してから再度アプリの起動を試すこと。急ぐ場合はブラウザでの利用が案内されています。ソフトウェア最新化の方法がわからない場合は、端末メーカーまたは契約中の携帯電話会社へ問い合わせてください。

出典：E2008・E2039について（Lemino公式ヘルプ）

E2041｜機種変更・データ移行のあとに出る

公式ヘルプは、E2041について「スマートフォン等の機種変更により旧端末から新端末へデータ移行した後、新端末でLeminoアプリを立ち上げた際に起きることを確認している」と説明しています。ただし、それ以外の契機でも起きる可能性があるとも記載されています。

対処はLeminoアプリをアンインストール（削除）し、あらためてインストールして起動すること。データ移行でアプリの内部データごと引き継がれ、新端末の環境と噛み合わなくなるケースと考えられます（公式は原因の仕組みまでは説明していません）。入れ直せばクリーンな状態から作り直されます。

ただしアンインストールするとダウンロード済みの作品は削除されます。解消しない場合はサポートセンターへ連絡するよう案内されています。機種変更のタイミングで手続きを整理したい方は、Leminoの対応デバイス一覧もあわせて確認しておくと安心です。

出典：E2041について（Lemino公式ヘルプ）

E2051｜アプリ内課金が処理されない

Leminoアプリのアプリ内課金で「作品の購入」や「月額サービスの契約」が正常に処理されない場合に表示されるコードです。原因はLemino側というより、OSの購入制限設定にあることが多いとされています。

どちらにも該当しない場合は、しばらく時間をおいて再度試します。それでも解消しないときは、アプリ内課金以外の方法で購入・契約するのが公式の案内です。なお、Leminoプレミアムの月額料金はアプリ内課金（App Store／Google Play）経由だと1,650円（税込）、Webやドコモショップ、インフォメーションセンターでの契約だと1,540円（税込）で、経路によって金額が異なります。公式が案内する「アプリ内課金以外の方法」で契約し直す場合は、この金額差もあわせて確認しておくとよいでしょう。

出典：E2051について（Lemino公式ヘルプ）

PA-42800｜スマホ・タブレットの再生エラー

公式ヘルプは「一部のスマートフォンやタブレットでLeminoアプリにて作品再生時に発生することを確認している」としています。対処は、再生方法によって分かれます。

再インストールでも解消しない場合、またはAndroid端末やブラウザで発生する場合は、Leminoサポートセンターへ連絡するよう案内されています。ダウンロード再生時に出るなら、まずはその作品のダウンロードデータだけを作り直す——という段取りを覚えておくと、余計にアプリを消さずに済みます。

出典：PA-42800について（Lemino公式ヘルプ）

PG10001｜Fire TV・Fire TV Stickの日時設定

Fire OSの端末（Fire TVやFire TV Stick）で表示されるコードで、公式が挙げている原因は端末の日時設定が正しくない可能性です（時計のずれがなぜ再生を妨げるのか、その仕組みまでは公式ヘルプに説明がありません）。裏を返せば、Fire TV系でこのコードが出たときに真っ先に見るべきなのは通信環境ではなく端末の時計だ、ということです。

「5分以上のずれ」が判断基準として公式に明記されている点がポイントです。数秒〜1分程度のずれなら別の原因を疑いましょう。

出典：PG10001について（Lemino公式ヘルプ）

PG20001｜有線接続・キャスト・録画による制限

作品保護の観点から、次のいずれかに該当する場合はアプリを利用できず、PG20001が表示されます。

また、一部の折りたたみスマートフォンで背面ディスプレイ視聴時にも表示される場合があると公式は記載しています。対処は該当の接続・機能を解除すること、折りたたみ端末の場合はメインディスプレイで視聴することです。

出典：PG20001について（Lemino公式ヘルプ）

PM-1004・PM-2026｜Android端末の再生エラー

どちらもAndroid端末でLeminoアプリにて作品再生時に表示されるコードです。公式は6段階の対処を順番に案内しています。

1番目に日時設定が来ている点に注目してください。PG10001（Fire TV系のタイムゾーン）と同じく、公式が最初に確認を求めているのは端末の時計です。手動で時刻を設定している人は「日時を自動的に設定」に切り替えるだけで直ることがあります。改善しない場合はサポートセンターへ連絡するよう案内されています。

出典：PM-1004・PM-2026について（Lemino公式ヘルプ）

PM-1007｜一部Android端末で発生する視聴エラー

公式ヘルプは「一部のAndroid OSのスマートフォンやタブレット端末で、Leminoアプリにて作品視聴時に発生することを確認している」としています。対処はシンプルで、端末を再起動して視聴を試すこと。急ぐ場合はスマートフォンのブラウザ（Chrome）での視聴も試すよう案内されています。解消しない場合はLeminoサポートセンターへ連絡してください。

出典：PM-1007について（Lemino公式ヘルプ）

PM-2147483648｜ドコモテレビターミナルで出る長いコード

けた数の多い特徴的なコードで、公式は「主にドコモテレビターミナルで作品を再生する際に出ることを確認している」としています。対処は3段階です。

それでも改善しない場合、公式はドコモテレビターミナルの故障の可能性を挙げています。レンタル中の場合はひかりTV for docomoのWEBフォームへ、購入品の場合はレンタル契約を検討するよう案内されています。

出典：PM-2147483648について（Lemino公式ヘルプ）

WEBW100100｜海外と判定されている

Leminoは日本国内でのみ利用できるサービスで、海外と判定された場合にWEBW100100が表示されます。日本国内にいるのに海外判定される原因として、公式は次の2つを挙げています。

対処は、匿名プロキシ／VPNをオフにすること。公式はセキュリティソフトのフリーWi-Fiプロテクション等でVPN通信になっていないかを確認するよう明記しています。プロバイダから海外IPが割り当てられている場合は、通信環境の設定について契約プロバイダへ確認します。いずれにも該当せず解消しない場合はLeminoサポートセンターへ連絡してください。

出典：WEBW100100について（Lemino公式ヘルプ）

PM3002｜ブラウザが対象外またはバージョンが古い

ブラウザで作品を再生したときに表示されるコードです。原因は対象OS・推奨ブラウザ以外での利用、またはブラウザのバージョンが古いこと。

対処はまずLeminoの対象OS・推奨ブラウザで利用しているかを確認します。対象環境なのにエラーが出る場合は、ブラウザを最新バージョンに更新したうえで再生を試します（Chromeは「Google Chrome を更新する」、Edgeは「Microsoft Edge の更新設定」のヘルプを参照するよう案内されています）。ブラウザは自動更新が基本ですが、長期間PCを再起動していないと更新が保留されたままになっていることがあります。

出典：PM3002について（Lemino公式ヘルプ）

PM3003｜パナソニック製テレビ（ビエラ）のIPv6設定

パナソニック製テレビ（ビエラ）でLeminoの作品を再生する際に表示され、作品が再生できなくなるコードです。画面には「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。（PM3003）」と表示されます。

「しばらく待てば直る」と書かれているメッセージなのに、実際に必要なのはネットワーク設定の変更——という点がこのコードの厄介なところです。何時間待っても直らないので、表示に惑わされずIPv6設定を確認してください。テレビでの視聴全般についてはスマートテレビでLeminoを見る方法もご覧ください。

出典：PM3003について（Lemino公式ヘルプ）

PM3008｜Edgeのグラフィックス アクセラレータがオフ

Microsoft Edgeでグラフィックス アクセラレータ機能が「オフ」の場合に発生することが確認されているコードです。

改善しない場合は、Chromeやテレビ・モバイルアプリでの視聴を検討するよう案内されています。ここは他社サービスと逆の指示になっている点に注意してください。サービスによってはハードウェアアクセラレーションを無効にするよう案内されることがありますが、LeminoのPM3008では有効にするのが公式の対処です。

出典：PM3008について（Lemino公式ヘルプ）

PM1003｜ブラウザ視聴中に再生が止まる

Google Chrome（Androidスマホ・タブレット、PC）やMicrosoft Edge（PC）で作品を視聴中に再生が停止する場合に表示されるコードです。

高画質のまま再生し続けると、回線の帯域や端末の処理能力が追いつかず途中で止まることがあります。「標準」に落とすことで必要な通信量と処理負荷が下がり、安定して最後まで見られるようになります。改善しない場合は、別のブラウザ、テレビ、モバイル用アプリでの視聴を検討するよう案内されています。

出典：PM1003について（Lemino公式ヘルプ）

PM9999｜テレビの長時間視聴によるメモリー不足

公式ヘルプは「一部のスマートテレビでLeminoを長時間（3時間ほど）連続で視聴していると、テレビのメモリーが不足して表示されることを確認している」と説明しています。同じ条件でPM1003や、テレビ自体が出す「メモリ不足のため、コンテンツを表示できません」というメッセージが表示されることもあります。

ドラマや映画を一気見していると自然に3時間を超えます。途中で一度アプリを再起動するだけでも、このエラーはかなり避けられます。長時間視聴の予定があるときは、休憩がてらリセットを挟むのがおすすめです。

出典：PM9999について（Lemino公式ヘルプ）

PM-2024・PM-100702・PM-100859・PA-11819・PA-11839｜共通トラブルシューティング対象

この5つのコードは、Lemino公式ヘルプが「Leminoアプリで視聴時に起きるエラー」として列挙しているコードです。個別の原因説明は付されておらず、共通のトラブルシューティングの対象として案内されています。

原因が明示されていないぶん、上から順に確実に潰していくのが最短ルートです。1〜3で直らずアンインストールへ進む場合は、ダウンロード済み作品が消える点にご注意ください。

出典：Leminoアプリで視聴時にエラーが起きる（Lemino公式ヘルプ）

DAUTH-A-0A5・0A6・034｜dアカウントのログインエラー

Leminoのログインはdアカウントで行うため、ログインできない場合はdアカウント側の設定不足が原因であることがあります。公式ヘルプが案内しているのは次の3系統です。

DAUTH-A-034で連絡先メールアドレスが未登録だった場合は、入力後に届く確認メール内のURLにアクセスして登録を完了する必要があります。メールを送っただけで放置すると設定が完了しないため、必ず最後まで進めてください。dアカウント側の設定手順そのものはLeminoのアカウント設定・プロフィール管理ガイドで解説しています。

出典：DAUTH-A-0A5・0A6について（Lemino公式ヘルプ）／DAUTH-A-034について（Lemino公式ヘルプ）

M110474.OPTW900001ほか｜クレジットカード決済のエラー

「M」で始まり「.OPTW」を含む長いコードは、クレジットカードの登録時・決済時に表示されるものです。公式ヘルプの記載を整理すると、原因は大きく(1)入力ミス (2)カードの種類・仕様が対象外 (3)カード会社／ドコモ側での制限の3つに分かれます。

特に見落としやすいのがM111081.OPTW900004です。何度も入力し直しているうちに回数制限に達し、正しい情報を入れてもエラーになる状態です。この場合は翌日まで待つしかありません。焦って繰り返すほど遠回りになるので、2〜3回失敗したら一度手を止めて情報を確認しましょう。

出典：クレジットカード関連のエラーについて（Lemino公式ヘルプ）

コードが表示されない不具合と、原因の切り分け方

エラーコードが出ないまま調子が悪い、というケースもあります。本記事は「コードから引く辞典」なので、症状から引きたい場合は当サイトの症状別ガイドに役割を分けています。まずは下の一覧から、自分の症状に近いものを選んでください。

ただし、コードの有無にかかわらず公式の共通対処は同じです。スマホ・タブレットなら「バックグラウンドの全アプリ終了 → Leminoアプリ再起動 → 端末再起動 → 再インストール」、テレビ・ドコモテレビターミナル等なら「電源ケーブルを抜いて3分放置 → 差し直し → ルーター再起動 →（Android TV／Fire TV）アプリ再起動 → 再インストール」。症状別の記事に進む前に、ここまでは試しておくと遠回りになりません。

あわせて、公式が明記している次の2点は「不具合ではなく仕様」です。混同しやすいので押さえておいてください。

出典：キャスト機能を利用して再生できない場合（Lemino公式ヘルプ）／高画質で再生できない場合（Lemino公式ヘルプ）

切り分けチェックリスト

この5つの答えは、そのままサポートセンターへ伝える情報にもなります。とくに「他の端末では見られる」「Wi-Fiだと出るがモバイル回線だと出ない」といった条件は、原因の場所を一気に絞り込む材料です。

解決しない時の問い合わせ先

ここまでの対処で改善しない場合は、Lemino公式のサポートへ問い合わせます。公式ヘルプの各ページには、解決しない場合の連絡先としてLeminoサポートセンターのお問い合わせフォームが案内されています。

ドコモテレビターミナルの故障が疑われる場合（PM-2147483648）は、レンタル中ならひかりTV for docomoのWEBフォームへ、購入品の場合はレンタル契約の検討が案内されています。クレジットカード関連はカード会社またはドコモインフォメーションセンターが窓口です。

公式ヘルプの入口はこちらです：Lemino公式ヘルプ（Leminoアプリで視聴時にエラーが起きる）

それでも直らない・使いにくいと感じたら

ここまで紹介した対処を試しても改善しない場合、端末とサービスの相性という壁にぶつかっていることがあります。特に、公式が「一部の端末で発生することを確認している」と書いているコード（PA-42800、PM-1007、PM9999など）は、環境依存の要素が大きい類のものです。

また、料金面で見直しを考える方もいるでしょう。Leminoプレミアムの月額料金は、Web・ドコモショップ・インフォメーションセンターでの契約が1,540円（税込）、App Store／Google Playでの購入が1,650円（税込）です（2026年2月1日の料金改定で990円から1,540円へ変更。App Store経由は1,100円から1,650円へ、Google Play経由は2026年2月10日に1,100円から1,650円へ改定）。別途、Leminoチャンネル（チャンネルごとに月額200円〜1,650円）やレンタル・買い切り・ライブの個別課金もあります。

そのうえで、料金面の選択肢のひとつとして挙げられるのがDMM TVです。月額550円（税込）と価格が抑えめで、14日間の無料お試しが用意されています。アプリや端末との相性で再生できないときの逃げ道として持っておく、あるいは乗り換え先として試してみる、という使い方ができます。

もちろん、まずはLeminoのエラーを解決するのが第一です。そのうえで「どうしても自分の環境と合わない」「毎回トラブル対応をするのが負担だ」と感じたときの現実的な選択肢として、無料期間で試してみる価値はあります。

DMM TVを14日間無料で試す

なお、DMM TVにもサービス独自のエラーコードがあります。あらかじめ知っておきたい方はDMM TVのエラーコード一覧と対処法もご覧ください。同じように公式ヘルプ準拠でまとめています。

よくある質問（FAQ）

まとめ｜コードから原因をたどれば解決は早い

Leminoのエラーは、公式ヘルプが原因として挙げている内容を見ると、通信環境と端末環境に関するものが数多くを占めます。コードを手がかりに原因の場所を特定できれば、対処は驚くほど短時間で終わります。この記事を手元に開きながら、上から順に試してみてください。

そして、どうしても環境との相性が改善しない場合や、月額の負担を見直したい場合には、月額550円（税込）・14日間無料で試せるDMM TVを併用・乗り換えの候補として検討する手もあります。無料期間のうちに、ご自身の端末で問題なく再生できるかを確認できます。

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