DMM TVのログイン方法｜PC・スマホ・テレビ別の手順とログインできない時の対処法【2026年最新】

この記事は、DMMヘルプセンター（support.dmm.com）とDMM TV（DMMプレミアム）公式ページで確認できた手順・仕様だけをもとに書いています。最終更新：2026年9月。

なお、まだDMM TV（DMMプレミアム）に登録していない人は、ログイン画面に進む前に会員登録が必要です。登録は下の公式ページから進めます（下のボタンはログイン画面ではなく、登録案内ページに移動します。ログイン自体はDMM TV公式サイトで行います）。

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DMM TVのログインに必要なもの｜DMMアカウントを確認しよう

DMM公式ヘルプによると、DMMは1つのDMMアカウントでDMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESの各サイトにログインできる仕組みです。DMM TVも同じで、DMMプレミアムに登録したDMMアカウントでログインします。「DMM TV専用のID」があるわけではない、というのが最初に押さえておきたいポイントです。

ログインに使える方法は2種類

DMMのログインページには、次の2つの入口があります。

• メールアドレス＋パスワード：メールアドレスで会員登録した人はこちら。ログインページに「メールアドレス」「パスワード」の入力欄と「ログイン」ボタンがあります
• 外部アカウント連携：Google・LINE・X・Facebook・AmazonのIDで会員登録した人は、登録したサービスを選んでログイン。Apple IDでのログインはWebサイトでは使えず、一部のDMMアプリのみ対応と公式ヘルプに明記されています。Apple IDで登録した人がWebやテレビでログインする時は、登録メールアドレス（「メールを非公開」にした場合は@privaterelay.appleid.comのアドレス）とパスワードを使います

公式ヘルプでは、Google・LINE・Xなどの外部アカウントで会員登録した場合も、メールアドレスとパスワードでDMMにログインできると案内されています。外部アカウントで登録した人でも、登録メールアドレスとパスワードが分かれば、どの端末でもメールアドレス方式でログインできるということです。

逆に注意点として、外部アカウントを使ったログインは「一部のアプリにのみ対応」とされています。使っているアプリが外部アカウントログインに対応していない場合は、DMMの登録メールアドレスとパスワードでログインするよう案内されています。

自分が登録済みかどうかを確認する方法

「登録したかどうか自信がない」「どのメールアドレスで登録したか忘れた」という人は、公式ヘルプが案内している次の方法で確認できます。

メールボックスで「DMMプレミアム 会員登録完了」と検索してみるのが、一番早い確認方法です。このメールが1通も見つからない場合は、まだDMMプレミアムに登録していない可能性が高いので、記事後半の「登録の流れ」を確認してください。

端末別｜ログイン画面の場所の早見表

パソコン（Windows/Mac）のブラウザでDMM TVにログインする手順

公式ヘルプ「WebサイトのDMM TVにログインする方法を教えてください」で案内されている手順は次のとおりです。

1. ブラウザでDMM TV公式サイト（tv.dmm.com）（ログイン画面はDMMのログイン画面（公式）からも直接開けます）を開く
2. サイト右上の人型マークを押す
3. 表示されたメニュー下部の「ログイン」ボタンを押す
4. ログイン方法を選ぶ。Google・LINE・Xなどの外部アカウントで会員登録した人は登録した方法を選択。メールアドレスで登録した人は、登録メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押す
5. ログイン完了

ログイン後は右上の人型マークがアカウントの入口になり、同じメニューの下部から「ログアウト」もできます。

「ログインしたままにする」の使い方

DMMのログインページには「ログインしたままにする」というチェックボックスがあります。ここにチェックを入れてログインすると自動ログインが設定され、同じ端末・同じブラウザからDMMへアクセスした時にメールアドレスとパスワードの入力が不要になります。

公式ヘルプによると、自動ログイン設定の保持期間は90日間で、パソコンとスマートフォン（タブレット含む）で各1台ずつ設定できます。ただし、その端末・ブラウザでログアウトした場合、別の端末・ブラウザで自動ログインを設定した場合、登録メールアドレスまたはパスワードを変更した場合には、期間内でも自動ログインが解除されます。また、第三者が利用する端末では自動ログイン設定をしないよう注意書きがあり、設定する場合は端末にセキュリティロックをかけるよう案内されています。

DMMが推奨しているパソコン環境

公式ヘルプ「DMMが推奨しているOSとブラウザはなんですか？」で案内されているパソコンの推奨環境は次のとおりです。

あわせて「JavaScriptとCookieを有効にしてご利用ください」と案内されています。Edgeで「ログイン」を押しても反応しない、ログインしても弾かれる、という時はまずこの2つの設定を確認しましょう。なお、パソコンでダウンロード視聴に対応した作品を見る場合だけは「DMM Player v2」というソフトが必要と案内されていますが、ログインと通常の視聴は公式ヘルプの手順どおりブラウザで行います。

パソコンでの視聴設定や画質など、ログイン後の使い方はPCでDMM TVを見る方法・設定ガイドにまとめています。

スマホアプリ（iPhone/Android）でDMM TVにログインする手順

公式ヘルプ「スマートフォンのDMM TVアプリにログインする方法を教えてください」の手順は次のとおりです。

1. App Store／Google Playで「DMM TV」アプリをインストールして開く
2. 「ログイン」を押す
3. ログイン方法を選ぶ。Google・LINE・Xなどの外部アカウントで会員登録した人は登録した方法を選択。メールアドレスで登録した人は、登録メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押す
4. ログイン完了

公式ヘルプ「DMMプレミアムに登録しているのに入会画面が表示され再生できません」では、アプリ左上の表示が「ログイン」になっている場合はまだアプリにログインしていない状態と説明されています。見放題作品を再生しようとして入会画面が出る時は、まず画面左上を見て、ログイン済みかどうかを確認しましょう。

スマホのブラウザ（SafariやChrome）から見る場合は、パソコンと同じくDMM TVのサイトを開いて右上の人型マークからログインします。公式の推奨環境はiOS 18以上（Google Chrome最新版または標準搭載のSafari）、Android 12以上（Google Chrome最新版）です。

アプリでログイン状態・契約状況を確認する

ログインはできたけれど「本当にDMMプレミアムに登録したアカウントか」を確かめたい時は、アプリ下部の「マイページ」→右上の「歯車」アイコン→設定ページの「利用状況の確認」の順に進むと確認できます（公式ヘルプ「DMMプレミアムの利用状況を確認したいです」の手順）。ここに「利用中のプランはありません」や「未登録」と出る場合は、DMMプレミアムに登録していないアカウントでログインしています。

アカウントの設定やプロフィールの管理についてはDMM TVのアカウント設定・プロフィール管理も参考にしてください。

テレビ・Fire TV・PS5/PS4でDMM TVにログインする手順

公式ヘルプでは「テレビ」「Amazon Fire TV」「PlayStation 5／PlayStation 4」それぞれのログイン手順が案内されていて、流れは共通です。

1. テレビのDMM TVアプリを開き、リモコンを操作して左のメニューを開く
2. メニュー上部の「ログイン」にカーソルを合わせて選択
3. 画面に表示された二次元コードをスマートフォンのカメラで読み取り、表示されたWebサイトを開く
4. スマートフォンでログインする。外部アカウントで登録した人は登録した方法を選択、メールアドレスで登録した人はメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押す（スマホで既にログイン済みの場合、ログイン画面は表示されません）
5. テレビ画面に表示された4桁の認証コードをスマホに入力し、「認証」を押す
6. スマホに「認証完了」と表示されればログイン完了。テレビ側の画面を確認する

公式ヘルプには「『テレビでログイン』を押すと、リモコンでメールアドレスとパスワードでログインすることもできます」とも書かれています。スマホが手元にない時はこちらを使いましょう。PS5/PS4の場合も同様で、「テレビでログイン」を押すとテレビ画面でメールアドレスとパスワードを入力してログインできます。

ログインできる端末（公式の対応デバイス）

テレビでのアプリの起動方法や機種ごとの細かい話はDMM TVをテレビで見る方法とDMM TVのスマートTVアプリで解説しています。

Fire TVなどで「認証エラー」が出てログインできない時

公式ヘルプ「Amazon Fire TVなどテレビデバイスで認証エラーが表示され、DMM TVアプリにログインができません」では、DMM TVアプリが正常に動作していない可能性があるとして、次の2つを試すよう案内されています。

• 端末（Amazon Fire TVなど）の電源ON/OFFによる再起動
• DMM TVアプリの再インストール

DMM TVにログインできない時の原因と対処法【公式ヘルプ準拠】

原因1：「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と表示される

公式ヘルプが挙げている確認ポイントは次の3つです。

特にスマホの予測変換機能を使って入力すると、自動的に余分な空白が入ることがあるため、「一文字ずつ入力をお試しください」と案内されています。正しく入力してもログインできない場合は、パスワードの再設定を試すのが公式の推奨手順です（再設定の手順は次の章で解説します）。

原因2：DMMプレミアムに登録していないアカウントでログインしている

DMMアカウントを複数持っている人に多いのが、「ログインはできるのに見放題が見れない」「再生しようとすると入会画面が出る」というケースです。公式ヘルプはこの原因として次の3つを挙げています。

1. DMM TVにログインしていない
2. DMMプレミアムに登録していないアカウントでログインしている
3. DMMプレミアムの月額料金の決済が失敗した

2の場合、DMMプレミアム利用状況ページに「利用中のプランはありません」または「未登録」と表示されます。その時は一度DMM TVからログアウトし、「DMM：DMMプレミアム 会員登録完了のご連絡」メールが届いているメールアドレスでログインし直すよう案内されています。3の場合は、支払い方法ごとの問題を解消した上で、DMMプレミアム利用状況ページから再開手続きを行います。支払い方法まわりはDMM TVの支払い方法で解説しています。

原因3：Google・LINE・Xなどの外部アカウントでログインできない

公式ヘルプでは、Google・LINE・X・Facebook・Amazon・Appleの外部アカウントを使った会員登録・ログインが「一時的な不具合」でできなくなる可能性があるとしています。この場合、復旧までの間はメールアドレスとパスワードでのログインを試すよう案内されています。外部アカウントで登録した人でもメールアドレス方式でログインできるので、登録メールアドレスとパスワードは控えておくと安心です。登録メールアドレスは、外部アカウントでログインした後に、DMMアカウント情報の「ログイン情報」ページで確認できます。

原因4：何度もログインページが表示される・勝手にログアウトされる

ログインしたはずなのにまたログイン画面に戻される場合、公式ヘルプは「お使いのブラウザのCookie（クッキー）がうまく読み込めていない可能性」を挙げています。対処法として案内されているのは次の3つです。

• インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除
• Cookie（クッキー）の削除
• Cookie（クッキー）を有効にする

また「勝手にログアウトされました」のヘルプでは、外部アカウント連携をしていて外部アカウント側からログアウトした場合や、パスワードを変更した場合にはログアウトされるため、再度ログインするよう説明されています。上記に当てはまらない場合はCookieの問題が疑われ、改善しない時は別のブラウザで試すことも案内されています。

原因5：ログイン時にパスワードの再設定を求められた

DMMではセキュリティ上の理由により、ログイン時にパスワードの再設定をお願いすることがあると公式ヘルプに書かれています。故障やエラーではないので、案内に従ってパスワードを再設定すればログインできます。

原因6：2段階認証の認証コードを入力するとエラーになる

2段階認証を設定している人は、パスワードの後に認証コードの入力を求められます。公式ヘルプによると、認証コードのエラーは主に「古いコード」が原因です。

2段階認証画面で「このデバイスでは次回から2段階認証をスキップする」にチェックを入れてログインすると、そのデバイス（OS・ブラウザ）は信頼されたデバイスとして登録され、次回から認証を求められなくなります。「ログインしたままにする」を設定済みの場合も、自動ログイン時には2段階認証を求められません。

原因7：「お住まいの地域からはご利用になれません」と表示される

日本国外からのアクセスと判定されると、DMMの一部サービスが利用できません。日本国内にいるのにこの表示が出る場合、公式ヘルプはVPNやプロキシを使っていないか、セキュリティソフト付属のVPNが意図せず有効になっていないか、海外プロバイダを使っていないか、推奨外のブラウザ（アプリ含む）を使っていないかを確認するよう案内しています。

原因8：「同時視聴エラー」が出る

ログイン自体はできているのに再生できないパターンです。公式ヘルプでは、DMM TVは同時に複数のビデオを視聴することはできず、動画を再生中に別のタブ・別のブラウザ・別の端末から再生すると「後から開始した再生操作が優先される」と説明されています。プロフィールを分けている場合はそれぞれ異なる作品を同時に視聴できますが、同じエピソードの同時視聴はできません。詳しくはDMM TVの同時視聴・アカウント共有を参照してください。

ログイン以外のエラー（再生エラーやエラーコード）についてはDMM TVが見れない・エラーが出る時の対処法とDMM TVエラーコード一覧と対処法にまとめています。

それでもすぐにDMM TVを使える見込みが立たない、あるいは別の動画配信サービスも並行して検討したいという人向けに、U-NEXTの案内も置いておきます。

パスワードを忘れた時の再設定／登録メールアドレスが分からない・変わった時

パスワードを再設定する手順

1. DMMの「パスワードの再設定」ページを開く（DMMのログインページにある「パスワードを忘れた方」リンクから進めます。URLは記事末尾の公式ページ一覧に載せています）
2. 「ご登録済みメールアドレスの入力」欄に登録メールアドレスを入力し、「メールを送信する」を押す
3. 届いたメールの案内に従って、新しいパスワードを設定する
4. 新しいパスワードでDMM TVにログインし直す

再設定用のメールは「mail.dmm.com」から届くと案内されています。届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、「.dmm.com」「.mail.dmm.com」などのドメインからのメールを受信拒否していないかを確認しましょう（公式ヘルプ「DMMからメールが届きません」）。Apple IDで登録した人向けに「@privaterelay.appleid.com」に関する注記もあります。

なお、公式ヘルプによるとパスワードを変更するとログアウトされ、自動ログイン設定も解除されます。テレビやスマホのアプリでは、新しいパスワードで再度ログインしてください。

登録メールアドレスが分からない時

公式ヘルプ「登録メールアドレスを忘れてしまいました」の案内は次のとおりです。

• Google・LINE・Xなどの外部アカウントを連携している場合は、その外部アカウントでログインし、DMMアカウント情報ページで登録メールアドレスを確認する
• ログインできている他の端末がある場合は、その端末でDMMアカウント情報ページを開いて確認する
• どちらもない場合は、DMMサポートセンター（03-6670-3911・24時間365日）に電話でアカウント照会を依頼する

また、Google・LINE・Xなどの外部アカウントを連携しているかどうかを各サービス側で確認する方法（Googleなら「サードパーティ製のアプリとサービス」、LINEなら「設定＞アカウント＞連動アプリ」、Xなら「連携されているアカウント」など）も公式ヘルプに案内されています。「どのサービスで登録したか思い出せない」人は、まず各サービスの連携一覧にDMMがあるかを見てみましょう。

登録メールアドレスが使えなくなった（変わった）時

機種変更やプロバイダの解約で登録メールアドレスが送受信できなくなっても、公式ヘルプによると次のいずれかに当てはまればログインできます。

• Google・LINE・Xなどの外部アカウントを連携している
• 登録メールアドレスとパスワードを覚えている
• ログインできている他の端末がある

ログインできたら、DMMアカウント情報の「ログイン情報」から、送受信できる新しいメールアドレスに変更するよう案内されています。手順は「DMMへログイン→サイト右上のアイコンを押す→『DMMアカウント情報』を開く→登録情報メニューの『ログイン情報』を押す→メールアドレスの『変更』ボタンを押す」です。

どの方法でもログインできない場合は、DMMの「メールアドレスの変更申請」ページから、現在登録中のメールアドレスと新しいメールアドレスを入力して申請します。公式ページには「新しいメールアドレス宛に受付番号を記載したメールを送信します」と案内されています。

今のうちにやっておきたい「復旧用メールアドレス」の登録

公式ヘルプでは、登録メールアドレスが使えなくなった時に備えて「復旧用メールアドレス」を登録しておくことを勧めています。復旧用メールアドレスを登録すると、パスワード再設定時の認証メールが「登録中のメールアドレス」と「復旧用メールアドレス」の両方に送信されます。登録手順は、DMMへログイン→サイト右上のマークを押す→「DMMアカウント情報」を開く→登録情報メニューの「ログイン情報」→復旧用メールアドレスの「登録」ボタン→メールアドレスを入力して「登録する」→届いた確認メールの認証URLにアクセス、です。今回ログインで苦労した人ほど、ログインできたタイミングで登録しておくのがおすすめです。

ログアウトの方法と複数端末でのログイン管理

複数の端末で使う時のルール（公式ヘルプより）

• 登録した機器以外でも視聴できる：DMMプレミアムに登録したDMMアカウントでログインすれば、対応機器ならどれでも視聴できます。ただし「同時に複数の機器で視聴することはできません」と明記されています
• 機種変更しても使える：新しいスマホでも、会員登録した情報でログインすれば引き続き利用できます。ダウンロード済みの動画は引き継げないため、新しい端末で再ダウンロードが必要です
• 自動ログインはパソコン1台・スマホ1台：「ログインしたままにする」の自動ログイン設定は、パソコンとスマートフォン（タブレット含む）で各1台ずつ。別の端末・ブラウザで自動ログインを設定すると、先に設定していた側の自動ログインは解除されます
• プロフィールの切り替えはアプリのみ：家族で使い分けるプロフィール機能は、DMM TVアプリでのみ切り替えられます。ブラウザでDMM TVを利用している場合は、自動的にメインプロフィールが適用されます

身に覚えのないログインがないか確認する

DMMには「ログイン履歴」と「ログインアラート機能」があります。ログイン履歴は、DMMアカウント情報の「ログイン情報」→ログイン履歴の「履歴を確認」から見られ、心当たりのないログインがあれば直ちにパスワードを変更するよう案内されています。ログインアラート機能を有効にしておくと、普段利用していない新しい端末からログインがあった時に、登録メールアドレスへアラートメールが届きます。家族と共有している人や、外出先のパソコンでログインしたことがある人は、一度確認しておくと安心です。

ちなみに、プロフィールに設定する「セキュリティーコード」はログインパスワードとは別物で、DMM TVのプロフィールにアクセスするために設定するパスワードです。忘れた場合は、Webブラウザでプロフィール管理を開いて再設定または削除できると案内されています。

まだ会員でない人向け：DMM TVにログインできるようになるまでの登録の流れ

公式ヘルプ「DMMプレミアムの会員登録方法を教えてください」によると、DMMプレミアム会員になるにはまずDMM会員登録が必要で、その後DMMアカウントにログインした状態でDMMプレミアム会員登録ページから登録します。

1. DMM会員登録（無料）：メールアドレス、またはGoogle・LINE・X・Facebook・AmazonのIDで登録します（Apple IDでの会員登録は一部のDMMアプリのみ対応で、Webの会員登録ページにはありません）。メールアドレスの場合は、会員登録ページで「メールアドレス」を押す→メールアドレスとパスワードを入力して「認証メールを送信する」→届いた6桁の認証コードを入力、で無料会員登録が完了します
2. DMMプレミアムに登録：DMMアカウントにログインした状態でDMMプレミアム会員登録ページを開き、支払い方法を選んで登録します
3. DMM TVにログイン：登録したDMMアカウントで、この記事の手順どおり各端末からログインします

スマホのDMM TVアプリ（iOS版・Android版）やAmazon Fire TVのDMM TVアプリからもDMMプレミアムに登録できますが、公式ヘルプには「他の機器のDMM TVアプリからは、DMMプレミアムの会員登録は行えません。WebページからDMMプレミアムに登録の上、DMM TVアプリにログインしてご利用ください」と書かれています。テレビやPS5で使いたい人も、登録はスマホかパソコンのブラウザで済ませてから、テレビ側でログインする流れになります。

登録手順の画面付き解説はDMM TVの登録方法完全ガイド、無料体験の条件はDMM TVの無料体験完全ガイドで詳しく説明しています。

DMM TVの登録ページへ（公式・14日間無料体験）

DMM TVのログインに関するよくある質問

まとめ｜DMM TVのログインは「人型マーク→ログイン」、テレビは二次元コード

• DMM TVは「DMMアカウント」でログインする。DMMプレミアムに登録した時のメールアドレス＋パスワード、または連携したGoogle・LINE・Xなどの外部アカウントを使う
• パソコンはブラウザでDMM TV公式サイトを開き、右上の人型マーク→メニュー下部の「ログイン」。推奨環境はWindows 11以上／macOS 14 Sonoma以上で、JavaScriptとCookieを有効にする
• スマホはDMM TVアプリの「ログイン」から。アプリ左上に「ログイン」と表示されていれば未ログイン
• テレビ・Fire TV・PS5/PS4は左メニュー上部の「ログイン」→二次元コードをスマホで読み取り→スマホでログイン→テレビの4桁の認証コードを入力して「認証」。「テレビでログイン」ならリモコン入力も可
• ログインできない時は、半角・1とl・0とO・前後の空白をチェック→パスワード再設定→登録メールアドレスは「DMM：DMMプレミアム 会員登録完了のご連絡」メールで特定→それでもダメならDMMサポートセンター（03-6670-3911）
• ログアウトは、ブラウザなら人型マーク→「ログアウト」、スマホアプリならマイページ→歯車→「ログアウト」、テレビなら左メニュー→マイページ→「ログアウト」→「はい」
• まだ会員でない人は、DMM会員登録（無料）→DMMプレミアム登録（月額550円・税込、14日間無料体験）→各端末でログイン、の順

DMM TVにまだ登録していない人は、下の公式ページから登録を進めてください。登録が終わったら、この記事の手順どおりにログインすれば、そのまま視聴を始められます。

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