NHK ONEのログイン方法｜スマホ・テレビ・パソコン別の手順とNHKプラスからの移行・ログインできない時の対処【2026年最新】

NHK ONEにログインしたいのに入口が見つからない、NHKプラスのころのIDが通らない、テレビでのつなぎ方が分からない、という人に向けて、NHKの公式案内だけをもとに端末別の手順を整理しました。

この記事は、NHKの公式サイト「NHK ONE インフォメーション」のよくある質問・利用方法・新規登録の手順と、NHKの報道資料で確認できた内容だけをもとに書いています。画面の名前やボタンの位置は変わることがあるので、表示が違う時は公式の最新の案内もあわせて確認してください（確認日：2026年11月12日）。

なお、NHKの番組とは別に、アニメを見放題で見たい人に向けて、別の選択肢としてDMM TVも紹介しておきます。

NHK ONEのログインの基本｜使うのは「NHK ONEアカウント」

NHK ONEは、2025年10月1日に始まったNHKのインターネットサービスです。ログインには、ウェブサイトでもアプリでも「NHK ONEアカウント」を使います。

友人のアカウントは使えず、親元を離れて一人暮らしを始めた人は自分で新しく登録します。

ログインしなくても見られる？ログインで変わること

アカウントがなくても、最初に出る「ご利用にあたって」の内容を確認して、用途と地域（放送局）を選べば使い始められます。ただし、ログインしていないと「NHK ONEアカウント登録のお願い」というメッセージが出て、「あとで登録する」や「閉じる」を押した回数に応じて出方が変わり、最後は画面上部に出たままになります。

ログインするとメッセージが消え、プロファイルを選んでいれば次の機能も使えます（受信契約情報の登録・連携が済んでいないと、ログイン後もまた表示されることがあります。詳しくは下の「ログインできない時」の表で説明します）。

• マイリスト：お気に入りの番組やプレイリストをフォローして登録できる
• デバイス連携：スマホで途中まで見た番組の続きをテレビで見るなど、端末をまたいで見られる（各端末で同じプロファイルを選ぶ）
• 視聴・閲覧履歴：NHK ONEウェブサイトで、自分の視聴・閲覧履歴を確認できる

スマホ・タブレットのアプリでNHK ONEにログインする方法

スマホやタブレットで番組を見るなら「NHK ONE」アプリを使います。「NHK ONE ニュース・防災」アプリも、同じNHK ONEアカウントで使えます。

グレーのアイコンの旧「NHKプラス」アプリは2025年9月30日で終わっているので、「NHK ONE」アプリを新しく入れてください。NHK ONE開始後の番組配信アプリ「NHKプラス」は、2026年10月1日に名前が「NHK ONE」に変わっただけで、入れ直しは不要です（更新でアイコンも変わります）。

NHK ONEアプリでログインする手順

1. NHK ONEアプリを開く
2. 画面上部にある丸いアイコンをタップする（「設定」画面が開く）
3. 設定画面の「ログイン」ボタンをタップする
4. ログイン画面で、登録したメールアドレスかログインIDを入力する
5. パスワードを入力する
6. 「ログイン」ボタンをタップして完了

ログイン後に「プロファイルを作成してください」と出たら

プロファイルが未作成だと、ログイン後に作成を求める画面が出ます。「プロファイルなしではじめる」でも使えますが、マイリストなどは使えません。作る流れは次のとおりです。

1. 画面中央の「プロファイルの作成を行う」をタップする
2. 案内画面の中央にある「portal.web.nhk/select」をタップする（iPhone・iPadでは外部サイトへ移る確認が出るので「続ける」、英語なら「Continue」）
3. 「NHK ONEアカウント関連の操作」の画面で「アカウント設定ページへ移動する」を選び、ログイン画面が出たらログインする
4. メニューの「プロファイル管理」→「プロファイルを新規作成する」をタップする
5. プロファイル名を決め、種類を「個人」「共用」「キッズ」から選んで「保存する」を押す
6. アプリに戻って「再読み込み」をタップし、使うプロファイルを選ぶ

プロファイル名は本名でなくてかまいません。「キッズ」を選ぶと、テレビ向けアプリで子ども向けの「キッズモード」が使えます。

iPhone版で「通信エラーが発生しました IP-0500064」と出る不具合は、2026年1月26日公開のバージョン1.1.0で直っているので、アプリを最新版に更新してください。

テレビでNHK ONEにログインする方法（二次元コード・連携コード）

ネット対応テレビやFire TVなどでは、テレビ向けの「NHK ONE」アプリを使い、手元のスマホでログインしてテレビと結び付けます。

始める前に用意すること

• NHK ONEアカウントの登録と、プロファイルの作成を済ませておく。テレビ向けアプリではアカウント登録もプロファイルの設定もできないため、スマホかパソコンで先に行う
• カメラで二次元コードを読み取れるスマホかタブレット（カメラが使えない時は、公式ヘルプに載っている連携用のURLをスマホやパソコンのブラウザで開いてもよい）

テレビ向けアプリでログインする手順

1. テレビでNHK ONEアプリを起動し、左のメニューバーにある人型のアイコンを押す（ログイン画面が開く）
2. テレビに表示された二次元コードを、スマホかタブレットのカメラで読み取る
3. スマホの画面で、ログインID（メールアドレスでも可）とパスワードを入れてログインする（その端末でログイン済みなら、この画面は飛ばされる）
4. 8桁の連携コードを確かめる。二次元コードから進めば自動で入るので、テレビのコードと同じか見る（URLから開いた場合は、テレビの8桁を手で入力）
5. スマホに「認証されました」と出て、テレビはプロファイルの選択画面に切り替わる。自分のプロファイルを選べばログイン完了

連携コードの有効期限は10分です。テレビ向けアプリでは、起動するたびにプロファイルを選ぶ仕組みになっています。

手順1の開き方は公式のページで書き方が分かれていて、ログイン方法のページは左のメニューバーにある「人型のアイコン」を押す、テレビ向けアプリの使い方のページは左のメニューバー上部のアイコンか歯車のアイコンで設定へ移り、ログインボタンを押す、としています。画面に出ている方から進んでください。

NHK ONEのテレビ向けアプリが使える機器

アプリが入っていない時は、テレビやデバイスのアプリストアで「NHK ONE」を検索して入れます。NHKやメーカーが動作を確認した機種は次のとおりです。

一覧にない機種でもOSなどの条件を満たせば使えますが、一部の機能や表示が正常に動かない場合があります。黒い本体の単なる「Chromecast」は対象外です。なお「Fire TV Stick 4K Select」は、テレビ向けアプリの使い方のページの一覧には載っていますが、対応機種のよくある質問の一覧には載っていません。

パソコン・スマホのブラウザでログインする方法（要点）

パソコンや、スマホのブラウザで見る場合は、NHK ONEウェブサイト（www.web.nhk）を使います。

1. NHK ONEウェブサイトの画面上部にある「ログイン」ボタンを押す（ログイン済みなら、このボタンは出ない）
2. メールアドレスかログインIDと、パスワードを入れる
3. ログインボタンを押す

スマホのブラウザの動作確認環境は、iOS／iPadOS 16.4以降（Safari・Google Chrome最新版）とAndroid 10以降（Google Chrome最新版）です。パソコンの対応ブラウザや見る手順はNHK ONEをパソコンで見る方法｜ログイン手順・動作環境・NHKプラスからの変更点で詳しく解説しています。

NHK ONEアカウントの新規登録｜アプリから進む方法と登録の流れ

公式は、アプリを使う人もウェブサイトで登録したほうがスムーズだと案内しています。ウェブサイトなら「新規登録」が入口です（新規登録の手順のページでは「画面右上」、移行のよくある質問では「画面右側」と書かれています）。

登録の前に確認しておくこと

• 認証コードがメールで届くので、自分で受信できるメールアドレスが必要。1つのアドレスで作れるのは1アカウントだけ
• 電話では申し込めず、インターネットで本人が手続きする。世帯の利用代表者のメールアドレスで登録する

スマホのNHK ONEアプリから登録画面へ進む手順

1. アプリの画面上部にある丸いアイコンをタップし、「設定」画面の「アカウントについて」を押す
2. 案内画面の中央にある「portal.web.nhk/select」をタップする（iPhone・iPadで外部サイトへ移る確認が出たら「続ける」）
3. 「NHK ONEアカウント関連の操作」の画面で「アカウントを作成する」をタップする
4. 「NHK ONEアカウントの登録にあたって」の画面で「アカウント登録をして利用する」を選び、案内に沿って進める

登録の流れと、つまずきやすい点

メールアドレスの段階でエラーになる時は、「.@」や連続したドットなど使えない形式のアドレスでないか、そのアドレスですでにアカウントを作っていないか（作っていればログインを試す）、アカウントを削除して1か月以内のアドレスでないか（再登録できない）を確かめてください。

NHKプラスからの移行はどうなった？2026年9月30日で終了・旧アカウントの扱い

移行手続きの対象は、旧NHKプラスを使っていて、2025年8月15日までに利用申し込みと登録を終えていた人でした。その手続きは2026年9月30日で終わっています。状況ごとにまとめました。

移行期間が終わったあとは、旧NHKプラスを使っていた人も、新しく使う人と同じ新規登録の手順になります。

NHKの番組とは別に、アニメを見放題で見たい人向けの別の選択肢として、DMM TVもあります。DMM TV（DMMプレミアム）は月額550円（税込）。初めて登録する人は14日間無料で体験できます（初回登録のみ。DMMポイント払いなどは対象外で、App Store・Google Playのアプリ内課金は月額650円）。ログインの手順はDMM TVのログイン方法｜PC・スマホ・テレビ別の手順にまとめています。

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NHK ONEにログインできない時の原因と対処

画面の表示を手がかりに探してください。原因は公式に書かれているものだけ載せています。

認証エラーが何度も出る時は、アプリの再起動や再インストールで改善する場合があります。

パスワードを忘れた時

1. ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れの方」を押す
2. 登録しているメールアドレスを入力する
3. メールで届いた認証コードを入力する
4. 新しいパスワードを設定する

登録したメールアドレスを忘れた・使えなくなった時

復旧用メールアドレスか携帯電話番号を登録していれば、次の手順で新しいアドレスに変えられます。

1. ログイン画面の「メールアドレスをお忘れの方」（「メールアドレスをお忘れの方はこちら」と書くページもある）を押す
2. 復旧用メールアドレスか携帯電話番号と、ログイン用のパスワードを入力する
3. 「認証コードを送信する」を押し、届いたコード（携帯電話番号ならSMS、復旧用アドレスならメール）を入力する
4. 新しいメールアドレスを入れて「認証コードを送信する」を押す
5. 新しいアドレスに届いた認証コードを入力する（元のアドレスはここでは設定できない）

復旧用メールアドレスも携帯電話番号も登録していない場合は、アドレスを変えられないので、別のメールアドレスでアカウントを作り直します。受信契約情報を連携済みだった人（2026年10月以前に旧NHKプラスから移行した人を含む）は、先にNHK側で受信契約情報を削除してもらう必要があり、窓口（0570-099-033、自動音声で「2」）に電話します。

ログインIDを忘れた時

設定直後に届く「ログインID 設定完了のお知らせ【NHK ONE】」という件名のメールで確かめます。メールがなければ、ログイン状態の別の端末でアカウント設定ページの「アカウント管理」内「アカウント情報」を見ます。ログインIDが分からなくても、メールアドレスでログインできます。

認証コードのメールが届かない時

アドレスの打ち間違い、「@mail.nhk」を受け取れない受信設定（キャリアメールはドメインを許可リストに入れて再送）、迷惑メールフォルダの3点を確かめます。再送を短時間に繰り返すと一時的に送れなくなるので、その時は時間をあけてください。

機種変更・メールアドレスの変更・アカウントの削除

スマホを機種変更した時

新しいスマホでアプリを入れ、今までのメールアドレス（またはログインID）とパスワードでログインすれば使えます。アカウントを登録し直す必要はありません。

アカウント設定ページの開き方（アプリから）

アプリからは、丸いアイコン→「アカウントについて」→「portal.web.nhk/select」→「アカウント設定ページへ移動する」と進みます。

メールアドレスを変更する（元のアドレスがまだ使える場合）

1. アカウント設定ページを開き、ログインする
2. 「アカウント管理」から「アカウント情報」へ進む（認証コードがメールで届くので入力する）
3. 「メールアドレスの変更」で新しいアドレスを入れる
4. 新しいアドレスに届いた認証コードを入力する

アカウントを削除する

1. アカウント設定ページを開く
2. 「アカウント管理」から「アカウント情報」へ進む
3. 「NHK ONEアカウントの削除」を選んで手続きする

削除しても受信契約は解約されません。削除から1か月間は同じメールアドレスで登録し直せない点にも注意してください。なお、長い期間ログインしないアカウントは自動で削除されます。

ログアウトについて

公式のよくある質問にログアウトの操作が出てくるのは、アプリの認証エラー画面の「ログアウトする」ボタンと、海外からウェブサイトを開いた時に右上の「設定」アイコンからログアウトする場面です。

料金・受信契約など登録前に知っておきたいこと

見逃し配信の期間（放送後1週間）が過ぎた番組はNHK ONEでは見られず、過去の番組の一部は有料のNHKオンデマンドで配信されています。

アカウントの登録方法や認証コードについての問い合わせ先は、0570-099-033（ガイダンス「1」、午前9時〜午後6時）です。

NHK ONEのログインに関するよくある質問

まとめ｜NHK ONEのログインは「NHK ONEアカウント」で、テレビはスマホと連携

NHKの総合テレビ・Eテレの番組は、NHK ONEで放送と同時に、または放送後1週間のうちに見られます。それとは別にアニメを見放題で楽しみたい人は、DMM TVも選択肢になります。DMM TV（DMMプレミアム）は月額550円（税込）。初めて登録する人は14日間無料で体験できます（初回登録のみ。DMMポイント払いなどは対象外で、App Store・Google Playのアプリ内課金は月額650円）。会員プランの仕組みはDMMプレミアムとは？DMM TVとの違いで解説しています。

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