Netflixの解約方法・退会手順完全ガイド｜3プラン共通・課金タイミング・再開方法【2026年最新】

STEP 1：Netflix公式サイトにアクセスしてログイン

ブラウザで「netflix.com」にアクセスし、画面右上の「ログイン」をクリックします。登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた場合」から再設定できます。

STEP 2：プロフィールアイコンから「アカウント」を選択

画面右上のプロフィールアイコン（人型アイコン）にカーソルを合わせると、メニューが表示されます。その中から「アカウント」をクリックしましょう。アカウント管理ページに遷移します。

STEP 3：「メンバーシップのキャンセル」をクリック

アカウントページの上部、自分のメールアドレスとプラン名が表示されている領域の中に「メンバーシップのキャンセル」というボタンがあります。これをクリックします。ボタンの色はグレーで、最初は見落としやすいので注意してください。

STEP 4：確認画面で「キャンセル手続きの完了」をクリック

「本当にキャンセルしますか？」という確認画面が表示されます。Netflix側から「キャンセル前に視聴履歴をダウンロードしませんか？」「プランを変更してみませんか？」といった引き止めメッセージが出ますが、迷わず「キャンセル手続きの完了」を押せばOK。

STEP 5：キャンセル完了画面と次回請求日を確認

「メンバーシップのキャンセル手続きが完了しました」と表示されたら解約完了です。同じ画面に「○月○日まで視聴できます」と表示されるので、これが正確な解約日になります。スクリーンショットを撮っておくと安心です。

STEP 1：Netflixアプリを開き、右下「マイページ」をタップ

iPhone・AndroidどちらでもNetflixアプリ右下の「マイページ（人型アイコン）」をタップします。ここから設定メニューにアクセスできます。

STEP 2：「アカウント」をタップしてブラウザに遷移

マイページの上部にある「アカウント」を選びます。スマホアプリでは解約処理を直接行えないため、自動的にブラウザ（SafariやChrome）が起動して、Netflixのアカウントページが開きます。

STEP 3：「メンバーシップのキャンセル」をタップ

ブラウザで開いたアカウントページの上部に「メンバーシップのキャンセル」ボタンがあります。これをタップしましょう。表示位置はPC版とほぼ同じですが、スマホは画面が狭いのでスクロールが必要な場合もあります。

STEP 4：確認画面で「キャンセル手続きの完了」をタップ

「本当にキャンセルしますか？」の確認画面で「キャンセル手続きの完了」をタップ。完了画面に切り替わったら解約成功です。次回更新日までは引き続き視聴できます。

STEP 1：iPhoneの「設定」アプリを開く

iPhoneのホーム画面から歯車マークの「設定」アプリを開きます。Netflixアプリ内ではなく、iPhone本体の設定アプリです。

STEP 2：自分のApple ID（一番上）→「サブスクリプション」をタップ

設定画面の一番上にある自分の名前（Apple ID）をタップし、次の画面で「サブスクリプション」を選びます。ここに登録中の全サブスクが一覧表示されます。

STEP 3：Netflixを選んで「サブスクリプションをキャンセルする」

サブスクリプション一覧から「Netflix」を選び、画面下部の「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。確認画面で「確認」を押せば解約完了です。次回更新日まで視聴可能。

STEP 1：Google Playストアを開く

Androidスマホの「Google Playストア」アプリを起動します。右上にあるアカウントアイコン（プロフィール写真）をタップしてメニューを開きます。

STEP 2：「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップ

メニューから「お支払いと定期購入」を選び、次の画面で「定期購入」をタップ。登録中のサブスクが一覧表示されます。

STEP 3：Netflixを選んで「定期購入を解約」

一覧の中から「Netflix」を選び、「定期購入を解約」をタップ。解約理由のアンケートに答え、最後に「定期購入を解約」を押せば完了です。次回更新日まで視聴できます。

STEP 1：Netflixアカウントページにログイン

PCならNetflix公式サイト、スマホならNetflixアプリ→マイページ→アカウント、と進んで「メンバーシップ＆請求」セクションを開きます。

STEP 2：「プランの変更」をクリック

現在のプラン名（例：「スタンダード」）の横にある「プランの変更」ボタンを押します。3つのプラン比較画面が表示されます。

STEP 3：希望のプランを選んで「続ける」

「広告つきベーシック890円」など希望のプランを選択し、「続ける」を押します。確認画面で「変更を確定する」を押すと完了です。

Q1. Netflixの解約に電話やチャットは必要ですか？

A. 不要です。Netflixの解約はオンラインで完結し、電話連絡や引き止めの問い合わせは一切ありません。最大3クリックで完了します。

Q2. 解約後すぐに見られなくなりますか？

A. いいえ。解約手続き後も請求期間の終了日まで引き続き視聴できます。例えば月の途中で解約しても、その月の終わりまでフルで使えます。

Q3. 解約してもアカウントは残りますか？

A. 残ります。10ヶ月間はアカウント情報・視聴履歴・マイリストが保持されるので、その間に再開すれば全てが元通りに復活します。10ヶ月を過ぎると順次削除されていきます。

Q4. 解約したのに課金されました。どうすればいいですか？

A. まずアカウントページで本当に解約済みか確認してください。「メンバーシップを再開」のボタンが表示されていればキャンセル済みです。それでも課金されている場合は、登録経路（iTunes・Google Play・キャリア決済）を確認し、そちらでも解約が必要かどうかチェックを。

Q5. 解約後の再開はどうやればいいですか？

A. アカウントページにログインし、「メンバーシップを再開」ボタンを押すだけ。1クリックで再開でき、視聴履歴・マイリスト・プロフィール設定が丸ごと復活します（10ヶ月以内）。

Q6. 解約のタイミングは月初・月末どちらがいいですか？

A. 「次回請求日の前日」がベストタイミングです。請求日まで使い切れる上に、次回課金が止まります。月初・月末は人によって違うので、自分の登録日（＝請求日）を必ず確認してください。

Q7. 一部のプロフィールだけ削除することはできますか？

A. はい。アカウントページの「プロフィールの管理」から、不要なプロフィールだけ個別に削除できます。子供用プロフィールや、家族メンバーのプロフィールを整理する時に便利。

Q8. 解約後にメールが来なくなりますか？

A. メンバーシップ関連のメール（請求書・新着案内）は止まりますが、マーケティングメール（おすすめ作品・キャンペーン）は別途配信停止が必要です。アカウント設定の「コミュニケーション設定」から停止できます。

Q9. 家族のメンバーシップを解約したい場合は？

A. 家族で共有しているアカウントの場合、支払い者のみ解約権限を持ちます。アカウントオーナーがログインして手続きをするのが基本。家族間で支払い者を変更したい場合は、一度アカウントを解約→新規登録となります。

Q10. アカウント削除はどこからできますか？

A. メンバーシップキャンセル後、Netflixヘルプセンターから「アカウント削除のリクエスト」を送信します。完全削除には30日ほどかかります。ただし、ほとんどの人は「メンバーシップキャンセル」だけで十分です。

Q11. クレジットカードを解約すれば自動的に止まりますか？

A. これはNGです。クレジットカードを解約しても、Netflix側では「支払い失敗」となり、別の支払い方法の登録を求めるメールが届きます。場合によっては延滞金や未払い扱いになるので、必ずNetflix側で正式に解約手続きをしてください。

Q12. 解約と同時にDMM TVに乗り換える流れを教えて

A. ① Netflixのアカウントページで「メンバーシップのキャンセル」を実行 → ② 残り日数を確認（請求期間終了まで視聴OK） → ③ DMM TV公式で30日間無料登録 → ④ 残り日数と無料体験期間を重ねれば、約2ヶ月間VODが2つ使い放題になります。