dアニメストアをやめたいのに「解約」の場所が分からない、月の途中でやめると損をするのか知りたい、という人に向けて、公式の案内だけをもとに解約の手順と料金の決まりを整理しました。
リョウコ
見たかったアニメをひととおり見終わったから、dアニメストアをいったん解約したいの。でもアプリを探しても解約ボタンが見つからないし、月の途中でやめたら料金がどうなるのかも気になる…。
かえで
まず確かめたいのは、どこで入会したかだよ。ブラウザで入会した人はdアニメストアの「解約」から、App StoreやGoogle Playで入会した人はそれぞれのストアで手続きするの。ブラウザ入会の月額料金は日割りにならないことも公式に書かれているよ。この記事では、2026年11月11日時点の公式ヘルプで確認できた内容だけでまとめるね。
この記事でわかること
- dアニメストアの解約先が、入会した方法（ブラウザ／App Store／Google Play）で分かれること
- ブラウザで入会した人の解約手順（スマホ・タブレット・パソコン）と、2段階認証の中身
- App Store・Google Playで入会した人の解約手順と、更新日の前日までという期限
- 月額料金と日割りの有無、無料期間中に解約する時の注意
- 解約したあとの扱いと、再入会した時の視聴履歴について公式が書いていること
- H92エラーなどで解約できない時の原因と対処
【先に結論】dアニメストアの解約方法
- ブラウザで入会した人（ドコモでの契約）は、dアニメストアのトップページ下部にある「解約」か、「メニュー」＞「ユーザー設定」の「解約」から手続きする。スマホ・タブレット・パソコンとも入口は同じ
- App Store・Google Playで入会した人は、それぞれのストアで解約する。App Storeは次回更新日の前日までにキャンセルを済ませる
- アプリを削除しただけでは解約にならない。ブラウザ入会の手続きには、本人確認のための2段階認証が必須
- 月額料金は日割りにならない。ブラウザ入会は毎月1日から末日までの1か月分（月額660円・税込）、アプリ入会は契約日から1か月分（月額760円・税込）。※App Storeで2026年1月31日以前から続けて契約している人は、Appleから知らされる改定の適用日の前日まで650円と読み替える例外あり（料金の章を参照）
この記事は、dアニメストア公式サイトの「よくある質問」、ご利用規約（Web版・App Storeでの購入・Google Playでの購入）、提供事業者等に関する表示（dアニメストア）、NTTドコモの公式サービスページと報道発表で確認できた内容だけをもとに書いています。画面の表示や手順は変更されることがあるため、操作の前に公式の表示もあわせて確認してください（確認日：2026年11月11日）。
なお、アニメの見放題サービスをほかにも比べている人に向けて、別の選択肢としてDMM TVも紹介しておきます。
DMM TV（DMMプレミアム）は月額550円（税込）。初めて登録する人は14日間無料で体験できます（初回登録のみ。DMMポイント払いなどは対象外で、App Store・Google Playのアプリ内課金は月額650円）。
dアニメストアの解約の基本｜入会した方法で解約する場所が変わる
dアニメストアは、株式会社NTTドコモが提供するアニメの見放題サービスです。公式ヘルプの「解約方法」は、解約の手順を「ドコモでのご契約」「App Storeでの購入」「Google Playでの購入」の3つに分けて案内しています。つまり、どの方法で入会したかによって、解約の手続きをする場所が違います。
| 入会した方法 | 解約する場所 | 月額料金（税込・2026年11月11日時点） | 気をつけたいこと |
|---|---|---|---|
| ブラウザで入会（ドコモでの契約。電話料金合算払い・クレジットカード払い） | dアニメストアのトップページ下部の「解約」、または「メニュー」＞「ユーザー設定」の「解約」 | 660円 | 本人確認の2段階認証が必須。月の途中でやめても日割りにならない |
| アプリで入会（App Storeでの購入） | App Storeの「サブスクリプション」 | 760円※App Storeで2026年1月31日以前から続けて契約している人は、Appleから知らされる改定の適用日の前日まで650円と読み替える例外あり（料金の章を参照） | 次回更新日の前日までにキャンセルを完了させる |
| アプリで入会（Google Playでの購入） | Google Playアプリの「定期購入」 | 760円 | 解約はGoogle Playから行う必要がある |
どの方法で入会したか覚えていない時は、dアニメストアの「メニュー」から「ユーザー設定」を開いてみてください。契約している場合は「会員：契約中」と表示され、公式ヘルプによると、この「契約中」のあとに書かれている内容が、いま契約している方法です。ユーザー設定のページには契約状況の表示欄があり、「未契約」と「会員：契約中」の表示が用意されています。
ユーザー設定の画面には、「解約」のほかに「dアカウント削除」という項目もあります。dアニメストアをやめる時に押すのは「解約」です。名前が近いので押し間違えないようにしましょう。
アプリを削除（アンインストール）しても解約にはなりません。公式ヘルプも、アプリの削除では解約できないと明記したうえで、トップページ下部かユーザー設定の「解約」から手続きするよう案内しています。
ブラウザで入会した人の解約手順（スマホ・タブレット・パソコン）
ブラウザから入会した人（公式ヘルプでいう「ドコモでのご契約」）は、dアニメストアの中にある「解約」から手続きします。公式ヘルプはスマートフォン／タブレットとPCを分けて書いていますが、案内されている入口はどちらも同じです。
スマホ・タブレットで解約する手順
- dアニメストアのトップページを開く
- 画面をいちばん下までスクロールし、トップページ下部の「解約」を押す（または「メニュー」を開いて「ユーザー設定」を選び、その画面の「解約」を押す）
- 画面の案内に沿って解約手続きを進める
手続きの際は、本人確認の2段階認証が必須です（ドコモ回線がある人はネットワーク暗証番号、ない人はSMS）。
パソコンで解約する手順
- ブラウザでdアニメストア公式サイト（animestore.docomo.ne.jp）を開く
- トップページ下部の「解約」を押す（または「メニュー」＞「ユーザー設定」の「解約」を押す）
- 画面の案内に沿って解約手続きを進める
パソコンでも、手続きの際は本人確認の2段階認証が必須です（ドコモ回線がある人はネットワーク暗証番号、ない人はSMS）。
公式ヘルプのH92エラーの項目では、パソコンを持っている場合の方法として、dアニメストアのホームページにアクセスしてログインし、「解約」から手続きを進める流れが案内されています。ログインに使うのは、dアニメストアを契約しているdアカウントです。
手続きの途中で求められる2段階認証
| あなたの状況 | 本人確認の方法 | 事前に必要なこと |
|---|---|---|
| ドコモの回線を持っている | ネットワーク暗証番号による認証 | ネットワーク暗証番号を手元に用意しておく |
| ドコモの回線を持っていない | SMSによる2段階認証 | dアカウントに連絡先携帯電話番号を登録しておく（未登録なら先に登録） |
公式ヘルプによると、連絡先携帯電話番号の登録が必要なのは、第三者による不正なログインの被害を減らすためです。登録しようとしてエラーになり先へ進めない場合の対処は、後ほど、解約できない時の原因と対処の章で説明します。
ドコモの「My docomo」から解約する方法（H92エラーの時の案内）
公式ヘルプは、解約の途中でH92エラーが出た時の方法の1つとして、My docomoからの手続きを挙げています。
- ブラウザアプリで「My docomo」にアクセスする
- 「ご契約内容」を開く
- 「現在契約中の主なサービス」から「すべてのご契約状況を確認」へ進む
- 「すべてのご契約状況を確認」のdアニメストアを解約する手続きを行う
App Storeで入会した人の解約手順（iPhone・iPad）
App Storeでの購入で入会した人は、dアニメストアの画面ではなく、App Storeで解約します。公式ヘルプも、解約はApp Storeから行う必要があると書いています。
- App Storeを開き、右上のアイコンを選ぶ
- 「サブスクリプション」を選ぶ
- 一覧からdアニメストアを選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選ぶ
App Storeでの契約は1か月ごとに自動で更新されます。次回の更新日は、App Storeの定期購入の画面で確かめられます。
- キャンセルの期限は次回更新日の前日まで。公式ヘルプの例では、次回更新日が2023年8月25日なら、Appleによる更新処理日が8月25日で、キャンセルできるのは8月24日までとされている
- 解約しても更新日までは追加料金なしで使えると公式ヘルプに書かれている
- アプリをアンインストールしただけでは解約にならない
公式ヘルプの手順の下には、参考としてAppleサポートのページへのリンクも置かれています。
Google Playで入会した人の解約手順（Android）
Google Playでの購入で入会した人は、Google Playで解約します。こちらも公式ヘルプに、解約はGoogle Playから行う必要があると書かれています。
- Google Playアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップする
- ［お支払いと定期購入］を開き、［定期購入］をタップする
- 一覧からdアニメストアを選ぶ
- ［定期購入を解約］をタップする
- 画面に表示される指示に沿って操作し、解約を終える
Google Playで入会した場合も、アプリをアンインストールしただけでは解約になりません。公式ヘルプの手順の下には、参考としてGoogle Playヘルプへのリンクがあります。
かえで
アプリから入会した人の解約は、App StoreかGoogle Playから行う必要がある、と公式ヘルプに書かれているよ。入会したストア側で手続きしてね。
ここで一区切りです。アニメの見放題サービスをほかにも比べている人には、DMM TVも別の選択肢になります。
解約するといつまで見られる？ 再入会と視聴履歴について公式が書いていること
解約したあといつまで見られるのか、について公式が書いている内容は、入会した方法によって違います。ご利用規約とヘルプで確認できた範囲を並べます。
| 入会した方法 | 解約後の扱いについて公式に書かれていること | 出典 |
|---|---|---|
| ブラウザ（ドコモでの契約） | ドコモの定める方法で申し込めば、いつでも解約できる。契約が解約などで終わると、その終了時点から先はdアニメストアを使えない | dアニメストア ご利用規約（Web版） |
| App Storeでの購入 | 解約後も更新日までは追加料金なしで利用できる。規約では、契約が成立した日（更新されている場合は、解約を申し込んだ日の直近の更新日）から1か月を経過する日に契約が終わると定めている | よくある質問「解約方法」、dアニメストア（App Storeでの購入）ご利用規約 |
| Google Playでの購入 | 規約で、契約が成立した日（更新されている場合は、解約を申し込んだ日の直近の更新日）から1か月を経過する日に契約が終わり、終了時点以降は使えないと定めている | dアニメストア（Google Playでの購入）ご利用規約 |
ブラウザ入会について、Web版の規約は「終了時点以降は、dアニメストアをご利用いただくことはできません」と定めています。料金は日割りにならないので、ブラウザ入会の人は、見たい作品を見終えてから解約の手続きをするのが安心です。
再入会した時の視聴履歴
再入会した時に、以前の視聴履歴などが戻るかどうかについては、公式の2つのページで書き方が違います。
- ご利用規約（Web版・App Store・Google Playとも）：契約が終わったあとに契約し直しても、終了時点より前の「ご利用情報等」（ダウンロード履歴や登録履歴などの情報）は見られず、復元されない。ただし、ドコモが別に定める期間内に契約し直した場合は、以前のご利用情報を見ることができ、復元される
- よくある質問「入会方法」：解約した覚えがないのに未契約になっていた人への案内の中で、同じdアカウントで契約すれば、これまでの視聴履歴なども見られると説明している
規約のほうには「ドコモが別途定める期間内」という条件があり、ヘルプのほうにはその条件が書かれていません。ダウンロード履歴や登録履歴などのご利用情報等を引き継ぎたい人は、この点を頭に入れておきましょう。
同じ月のうちに再入会した場合の料金
ブラウザ入会の場合、同じ月の中であれば、入会と退会を何度繰り返しても月額料金は660円（税込）のままです。アプリ入会の場合は、契約日から1か月間の利用期間の中であれば、何度入退会しても月額料金は760円（税込）です。※App Storeで2026年1月31日以前から続けて契約している人は、Appleから知らされる改定の適用日の前日まで650円と読み替える例外あり（料金の章を参照）。公式ヘルプの解約方法のページも、解約した月に再入会した場合の料金は「見放題の料金について」を見るよう案内しています。
dアニメストアを解約できない時の原因と対処
| 症状 | 考えられる原因 | 対処（公式ヘルプの案内） |
|---|---|---|
| どこで解約すればいいか分からない | App StoreまたはGoogle Playで入会している | 入会したストアで解約する。どの方法で契約しているかは「ユーザー設定」の「契約中」のあとの表示で確かめる |
| アプリを消したのに料金がかかっている | アプリの削除は解約ではない | トップページ下部かユーザー設定の「解約」、またはストアで手続きする |
| 連絡先携帯電話番号の登録でエラーになり、解約の手続きに進めない | 2段階認証のために、dアカウントへの連絡先携帯電話番号の登録が必要 | エラーの画面で案内される「解約申請フォーム」を使えば、番号を登録する前に解約の手続きができる。契約の確認や解約の完了までに時間がかかる場合がある |
| 解約手続きの途中でH92エラーが出る | － | （1）モバイル回線に切り替えてから、dアニメストアアプリの「解約」で手続きする（2）ブラウザでMy docomoを開き、「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」からdアニメストアを解約する（3）パソコンでdアニメストアのホームページにログインし、「解約」から手続きする |
| 「複数端末から契約されています」と表示される | 同じdアカウントで二重に課金されている | ユーザー設定で契約の状態を確かめて、解約の手続きをする |
| 解約していないのに未契約になっている | 登録したクレジットカードが有効期限切れなどで使えなくなり、自動で解約された可能性 | My docomoで契約状況と、申込み履歴に解約手続きがあるかを確認する。契約し直す時は、いま使っているクレジットカードで登録する（デビットカード・プリペイドカードは推奨されていない） |
My docomoで契約状況を見る時は、dアカウントでログインして「ご契約内容」または「ご契約内容の確認・変更」を開き、「現在契約中の主なサービス」でdアニメストアが契約中か未契約かを確かめます。申込みの履歴は「お手続き」から「お申込み履歴の確認」で見られます。
ブラウザ入会の人で、WebとApp Store・Google Playの両方で契約していた場合について、Web版の規約は、両方の月額料金を支払うことになると定めています。「複数端末から契約されています」と出ている人は、不要なほうの契約を解約しておきましょう。
それでも解決しない時は、解約方法のページの下にあるチャットボット（AIによる自動応答）や「その他お問い合わせはこちら」から問い合わせられます。提供事業者等に関する表示（dアニメストア）には、電話の連絡先として、ドコモの携帯電話からは151（無料）、一般電話などからは0120-800-000（受付時間は午前9時～午後8時）が載っています。同じ欄には、dアニメストアの中の商品やサービスについて聞きたい時は、Webのお問い合わせフォームから連絡するようにという注意書きも添えられています。
dアニメストアの月額料金と日割りの有無｜月の途中で解約するとどうなる？
dアニメストアの月額料金は、入会した方法（支払方法）によって違います。どちらも通信料は別にかかります。
| 入会した方法 | 月額料金（税込） | 料金の区切り | 日割り | 支払いのタイミング |
|---|---|---|---|---|
| ブラウザ入会 | 660円 | 毎月1日から末日までの1か月分 | なし | ドコモ回線がある人は後払い（回線の利用料金と合わせて支払う）。ない人は前払い（クレジットカード） |
| アプリ入会（App Storeでの購入） | 760円（2026年1月31日以前から続けて契約している人は、Appleから知らされる改定の適用日の前日まで650円と読み替え） | 契約日から翌月の同じ日までの1か月分 | なし | 前払い（Appleの定める支払方法） |
| アプリ入会（Google Playでの購入） | 760円 | 契約日から翌月の同じ日までの1か月分 | なし | 前払い（Googleの定める支払方法） |
ブラウザ入会は、月の途中で解約しても1か月分
公式ヘルプ「見放題の料金について」によると、ブラウザ入会では、月の途中で退会しても日割りの計算はされず、660円（税込）が請求されます。NTTドコモの公式サービスページにも、契約した日や解約した日に関係なく、毎月1日から末日までの1か月分の料金になると書かれています。Web版の規約も、月の途中で申し込んだ場合と解約した場合のどちらも、1か月分を支払うと定めています。
入会する時も同じで、月の途中で入会すると、登録した日からその月の末日までが利用期間になり、660円（税込）がかかります。
アプリ入会は、契約日から1か月が1つの区切り
App Store・Google Playでの購入の場合は、契約日から1か月間が利用期間で、1か月分として760円（税込）が請求されます。こちらも日割りの計算はありません。公式サイトのキャンペーンページでも、アプリ入会は契約日から翌月の同じ日までの1か月分の料金で、日割りなしと案内されています。
2026年2月に料金が改定されている
NTTドコモの2025年11月19日の報道発表によると、ブラウザ入会の月額料金は2026年2月1日から660円（税込）に改定されました。それまでは月額550円（税込）から提供されていました。アプリ入会の760円（税込）への改定日は、App Storeが2026年2月1日、Google Playが2026年2月10日です。
ただし、現行のApp Store版の規約の附則では、2026年1月31日以前から続けてApp Storeでの購入で契約している人について、Appleから別に知らされる改定の適用日の前日までは、760円（税込）を月額650円（税込）と読み替えると定めています。Google Play版の規約の附則は、2026年1月6日までに契約が成立した人について、2026年2月9日までは月額650円（税込）と読み替えると定めていました。報道発表にも、Google Playで2026年1月7日以降に契約した場合は最初の課金日から改定後の料金になるという注記があります。
提供事業者等に関する表示（dアニメストア）には、デジタルコンテンツの性質上、購入の手続きが終わったあとの、利用者の都合によるキャンセルや返金は受け付けていないと書かれています。
無料期間中に解約する場合の注意｜料金・無料期間など登録前に知っておきたいこと
初回の無料期間も、入会した方法によって長さが違います。
| 入会した方法 | 初回の無料期間 | 無料期間中に解約しなかった場合 |
|---|---|---|
| ブラウザ入会 | 7日間。キャンペーン期間中（2014年11月8日から）の初回申込みは31日間に延長（公式ヘルプの表記のまま。申込み画面に表示される無料期間もあわせて確認する） | 無料期間が終わったあと有料になり、無料期間終了日の翌日が属する月から1か月分の月額料金がかかる |
| アプリ入会（App Store・Google Play） | 14日間 | 無料期間が終わったあと有料になり、1か月分の月額料金がかかる |
- 無料になるのは初回の申込みだけ。一部無料にならない場合や、無料期間が途中で終わる場合がある
- 公式サイトのキャンペーンページには、無料期間が終わると自動で継続されると書かれている。続けるつもりがない人は、無料期間のうちに解約の手続きをする
- ブラウザ入会は日割りにならないため、無料期間中に解約しないと、無料期間終了日の翌日が属する月の1か月分がかかる（Web版の規約にも同じ注意書きがある）
- NTTドコモの公式サービスページによると、31日間の無料期間が適用されている間は、権利者の都合で一部見られない作品がある
- 31日間への延長キャンペーンは、予告なく中止や内容の変更が行われる場合がある
- Web版の規約では、ドコモの回線がない人が、過去に初回無料を受けた時と同じクレジットカードを届け出た場合、一部を除いて初回無料は適用されない
無料期間を使って試している人は、無料期間の最終日を手帳やカレンダーに控えておくと、解約のし忘れを防げます。アプリ入会の人は、App StoreやGoogle Playの定期購入の画面で次回の更新日も確認しておきましょう。
dアニメストアとほかのサービスを比べて迷っている人は、DMM TVとdアニメストアの比較や、2026年秋アニメの配信サービス別一覧も参考にしてください。
dアニメストアの解約に関するよくある質問
Q. dアニメストアの解約ボタンはどこにありますか？
A. ブラウザで入会した人は、トップページ下部の「解約」か、「メニュー」＞「ユーザー設定」の「解約」から手続きします。App StoreやGoogle Playで入会した人は、dアニメストアの画面ではなく、それぞれのストアで解約します。
Q. アプリを削除すれば解約になりますか？
A. なりません。公式ヘルプに、アプリを削除しても解約できないと書かれています。必ず解約の手続きをしてください。
Q. 月の途中で解約すると、料金は日割りになりますか？
A. 日割りにはなりません。ブラウザ入会は毎月1日から末日までの1か月分（660円・税込）、アプリ入会は契約日から1か月分（760円・税込）がかかります。※App Storeで2026年1月31日以前から続けて契約している人は、Appleから知らされる改定の適用日の前日まで650円と読み替える例外あり（料金の章を参照）。
Q. 無料期間中に解約すれば、料金はかかりませんか？
A. 公式ヘルプでは、無料期間中に解約の申し出がない場合に、無料期間が終わったあと有料になると案内されています。続けない人は無料期間のうちに手続きをしてください。無料になるのは初回の申込みだけで、一部無料にならない場合もあります。
Q. 解約したあとも、残りの期間は見られますか？
A. App Storeでの購入は、解約後も更新日までは追加料金なしで使えると公式ヘルプに書かれています。Google Playでの購入は、規約で、直近の更新日などから1か月を経過する日に契約が終わると定められています。ブラウザ入会は、規約で、契約が終わった時点から先は使えないと定められています。
Q. 解約の手続きでH92エラーが出ました。
A. 公式ヘルプは、モバイル回線に切り替えてアプリの「解約」から手続きする方法、My docomoの「ご契約内容」から解約する方法、パソコンでログインして「解約」から手続きする方法の3つを案内しています。
Q. 再入会したら、前の視聴履歴は残っていますか？
A. ご利用規約では、契約が終わったあとに契約し直しても以前のご利用情報は復元されず、ドコモが別に定める期間内に契約し直した場合だけ復元されると定めています。一方、よくある質問「入会方法」では、解約した覚えがないのに未契約になっていた人（クレジットカードの期限切れなどで自動解約された可能性がある人）に向けた案内の中で、同じdアカウントで契約すればこれまでの視聴履歴なども見られると説明しています。公式の2つのページで書き方が違うため、この点に注意してください。
Q. ドコモの回線を解約したら、dアニメストアはどうなりますか？
A. Web版の規約では、ドコモの回線を解約などした場合、dアニメストアの月額契約は自動的に終わると定めています。ただし、回線の解約の際に、契約を続けたいと希望し、支払いに使うクレジットカードを届け出るなど、規約の条件をすべて満たせば、回線を持たない契約者として続けて使えます。
なぎさ
解約で迷ったら、まず「ユーザー設定」で契約の方法を確認。ブラウザ入会ならdアニメストアの「解約」、アプリ入会ならストアで手続き。日割りにならないことも覚えておこう。
まとめ｜dアニメストアの解約は、入会した方法に合わせた場所で手続きする
- ブラウザで入会した人は、トップページ下部の「解約」か「メニュー」＞「ユーザー設定」の「解約」から手続きする。本人確認の2段階認証が必須
- App Storeで入会した人は「サブスクリプション」、Google Playで入会した人は「定期購入」から解約する。App Storeは次回更新日の前日までに済ませる
- アプリを削除しただけでは解約にならない
- 月額料金はブラウザ入会が660円（税込）、アプリ入会が760円（税込）。どちらも日割りにはならない。※App Storeで2026年1月31日以前から続けて契約している人は、Appleから知らされる改定の適用日の前日まで650円と読み替える例外あり（料金の章を参照）
- 解約できない時は、解約申請フォーム（連絡先携帯電話番号の登録エラー時）やMy docomo、パソコンからの手続きなど、公式ヘルプの対処を試す
アニメの見放題サービスをほかにも比べてから決めたい人は、別の選択肢としてDMM TVも確認してみてください。
DMM TV（DMMプレミアム）は月額550円（税込）。初めて登録する人は14日間無料で体験できます（初回登録のみ。DMMポイント払いなどは対象外で、App Store・Google Playのアプリ内課金は月額650円）。
ほかの動画配信サービスとも比べてから決めたい人は、31日間無料トライアルのあるU-NEXTも候補になります。U-NEXTの料金やトライアルの条件は、U-NEXTの登録ページで確認してください。
この記事で確認した公式情報（確認日：2026年11月11日）
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